Teamlead customer service

  • Voltijds
  • Kortrijk
  • 2 maanden geleden geplaatst

SuccesJobs

Rekruteringskantoor

Als teamlead customer service sta je  in voor het waarborgen van een kwaliteitsvolle en resultaatgerichte dienstverlening.
Naast de coördinerende rol werk je samen met jouw 2 collega’s op de afdeling en behandel je de telefoons en aanvragen op een klantvriendelijke manier.
Vanuit de binnendienst verzorgen jullie de commerciële contacten met de klanten en helpen jullie hen bij hun bestelling.
Jullie maken offertes op en verwerken de binnenkomende orders op een correcte manier.
De opmaak van productfiches en het versturen van de collecties behoren eveneens tot jullie takenpakket.
Je volgt KPI’s op, maakt analyses op en rapporteert aan de zaakvoerders.

Gewenst profiel
Je bent in het bezit van een bachelor of master en kunt terugblikken op een gedegen ervaring in customer service.
Uiteraard ben je communicatief sterk en heb je naast een uitstekende kennis van het Nederlands ook een goede kennis van het Frans.
Je bent cijfermatig sterk, servicegericht en flexibel ingesteld.
Verder blink je uit met jouw administratieve en organisatorische skills.
Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk voor zowel klanten als collega’s.

Arbeidsvoorwaarden
In deze job maak je deel uit van een dynamisch team in een leuke werkomgeving.
Een gevarieerde functie, met verantwoordelijkheid en de kans om jezelf verder te ontplooien.
Salarispakket aangepast aan jouw competenties en ervaring.

Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar info@succesjobs.be

Job Overview
Job Location

Vacature Promotie

Introductie-aanbod

-50%

OP ALLE PROMO-PAKKETTEN

gebruik de code